Les présentes conditions générales de vente régissent la vente des produits proposés sur le site www.kawoll.com par Kawoll, entreprise SAS enregistrée sous le numéro [numéro d'enregistrement], dont le siège social est situé à 25 Chemin Latéral, 93140 Bondy.

Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le Site dans la limite des stocks disponibles. Kawoll se réserve le droit de modifier l’assortiment de produits en fonction des contraintes liées à ses fournisseurs.

Les prix des produits sont indiqués en Euros (€) et incluent toutes les taxes applicables (TVA et autres taxes). Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix et sont calculés lors de la validation de la commande.

4.1 Processus de commande

Pour passer commande, vous devez suivre les étapes suivantes :

• Sélectionner les produits de votre choix et les ajouter à votre panier.

• Vérifier les détails de votre commande dans votre panier.

• Saisir vos informations personnelles et de livraison.

• Choisir votre mode de paiement.

• Confirmer votre commande.

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4.2 Validation de la commande

Une fois votre commande validée, vous recevrez un e-mail de confirmation. Ce dernier ne constitue pas une acceptation de votre commande, mais une confirmation que nous avons bien reçu votre demande.

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4.3 Refus de commande

Nous nous réservons le droit de refuser toute commande pour des raisons légales, notamment en cas de soupçon de fraude, ou si les produits sont épuisés.

Le paiement de votre commande peut être effectué par carte bancaire, PayPal, ou tout autre moyen proposé sur le Site au moment de la commande. La transaction sera validée une fois le paiement effectué et confirmé.

6.1 Délais de livraison

Les délais de livraison varient en fonction de la destination et du mode de livraison choisi. Un délai estimé sera fourni lors de la validation de la commande.
Les commandes sont expédiées à l'adresse de livraison renseignée par le client lors de la commande.

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6.2 Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés lors de la finalisation de la commande et sont affichés avant la validation du paiement.

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6.3 Problèmes de livraison

En cas de retard ou de non-réception de votre commande, vous devez nous en informer dans les plus brefs délais afin que nous puissions résoudre le problème.

7.1 Délai de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

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7.2 Retour des produits

Les produits doivent être retournés dans leur état et emballage d'origine. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.

ATTENTION: votre produit ne doit pas être porté ou l'étiquette ne doit pas être arraché.

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7.3 Remboursement

En cas d'exercice du droit de rétractation, nous procéderons au remboursement du montant total de la commande (hors frais de livraison), dans un délai de 14 jours suivant la réception des produits retournés.

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux dispositions des articles L. 217-4 et suivants du Code de la consommation. En cas de défaut, vous pouvez demander soit un remboursement, soit un remplacement du produit.

Nous mettons tout en œuvre pour garantir que les informations contenues sur le Site sont exactes et à jour. Cependant, nous ne pourrons être tenus responsables des erreurs ou omissions, ou des conséquences d’une mauvaise utilisation des produits.

Tous les éléments du Site, y compris les textes, images, logos, et marques sont la propriété exclusive de Kawoll et sont protégés par les droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation non autorisée de ces éléments est interdite.

Nous respectons votre vie privée et protégeons vos données personnelles. Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires pour traiter votre commande et seront traitées conformément à notre politique de confidentialité.

Kawoll se réserve le droit de modifier ces conditions générales de vente à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et prendra effet dès sa publication.

Les présentes conditions générales de vente sont régies par la loi française. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.

Pour toute question concernant votre commande ou ces conditions générales de vente, vous pouvez nous contacter à : contact@kawoll.com